Stornovanie objednávok
Uskutočnenú objednávku je možné stornovať e-mailom na orders@wont.rip. O stornovaní objednávky vás budeme informovať. Objednávky, ktoré už boli odoslané, nie je možné stornovať, ale je možné ich vrátiť podľa podmienok nižšie.
Právo na odstúpenie od zmluvy (14-dňové vrátenie)
V súlade so Smernicou EÚ o právach spotrebiteľov (2011/83/EÚ) a zákonom č. 102/2014 Z. z. máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Na uplatnenie tohto práva nás informujte e-mailom na orders@wont.rip pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Nepoužitý tovar v pôvodnom neporušenom obale spolu s formulárom a dokladom o zakúpení (faktúra) zašlite na adresu:
Prime Sky Services, s.r.o., Nové Košariská 2510, 900 42 Dunajská Lužná
Náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ v zmysle § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z. z.
Proces vrátenia peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru spracujeme váš refund do 14 dní. Suma bude vrátená rovnakým platobným spôsobom, akým bola platba uskutočnená.
Položky, ktoré nie je možné vrátiť
Nasledovné položky nie je možné vrátiť: otvorené suplementy a spotrebný materiál (hygienické dôvody), tovar na zákazku, strelivo doručené držiteľovi oprávnenia a digitálny obsah po začatí sťahovania s vaším súhlasom.
Poškodený alebo chybný tovar
Ak dostanete poškodený alebo chybný produkt, kontaktujte nás do 48 hodín na orders@wont.rip s fotografiami poškodenia. Zabezpečíme výmenu alebo plnú náhradu bez dodatočných nákladov.
Záruka
Všetky produkty majú 24-mesačnú záruku podľa európskych predpisov o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.). Reklamácie sú vybavené do 30 dní podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
