Objednávky a doprava
Ako dlho trvá doručenie?
Štandardné doručenie po Slovensku trvá 1–2 pracovné dni. Česko 2–3 dni. Rakúsko, Poľsko a Maďarsko 2–4 pracovné dni. Objednávky sú spracované do 1–3 pracovných dní pred odoslaním.
Ponúkate dopravu zadarmo?
Áno — všetky objednávky nad 150 € majú nárok na bezplatnú štandardnú dopravu v rámci našej doručovacej zóny (SK, CZ, AT, PL, HU).
Akých prepravcov používate?
Spolupracujeme s Packeta/Zásielkovňa pre krajiny V4 a DPD/GLS pre Rakúsko. Pri pokladni si môžete vybrať doručenie na adresu alebo do Z-BOXu/výdajného miesta.
Môžem sledovať svoju objednávku?
Áno. Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail s číslom na sledovanie a odkazom.
Vrátenie tovaru a záruka
Aká je vaša politika vrátenia tovaru?
Väčšinu položiek môžete vrátiť do 14 dní od doručenia v pôvodnom stave a balení. Toto je v súlade so Smernicou EÚ o právach spotrebiteľov (2011/83/EÚ). Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Ako dlhá je záruka?
Všetky produkty majú 24-mesačnú záruku podľa európskych predpisov o ochrane spotrebiteľa. Ak dostanete chybný tovar, kontaktujte nás a vyriešime to do 30 dní.
Aké položky sa nedajú vrátiť?
Otvorené suplementy (hygienické dôvody), tovar na zákazku, strelivo doručené držiteľovi oprávnenia a digitálny obsah po začatí sťahovania.
Zbrane a legislatíva
Potrebujem na nákup zbraní zbrojný preukaz?
Áno. Podľa zákona č. 190/2003 Z. z. o strelných zbraniach a strelive musíte mať platný zbrojný preukaz pre príslušnú kategóriu. Pred spracovaním akejkoľvek objednávky na zbrane overíme vašu licenciu.
Doručujete zbrane do zahraničia?
Preprava zbraní podlieha prísnym predpisom. Cezhraničné prevody v rámci EÚ vyžadujú Európsky zbrojný pas a predchádzajúce povolenie z krajiny pôvodu aj destinácie. Kontaktujte nás pre konkrétne dojednania.
Aké sú právne predpisy o nožoch?
Predpisy o nožoch sa líšia podľa krajiny. Na Slovensku neexistuje obmedzenie dĺžky čepele pre vlastnenie, ale nosenie niektorých nožov na verejnosti môže byť obmedzené. V Rakúsku a Nemecku nože s pevnou čepeľou nad 4 cm vyžadujú odôvodnenie pre verejné nosenie. Skontrolujte si miestne zákony pred objednaním.
Ako získam zbrojný preukaz na Slovensku?
Máme komplexného sprievodcu: Ako získať zbrojný preukaz na Slovensku (2026) — pokrývajúci požiadavky, náklady, skúšky a celý proces žiadosti.
Produkty a kvalita
Sú vaše produkty originálne?
Áno. Všetky produkty získavame od autorizovaných distribútorov. Náš hlavný dodávateľ je BW ARMS, s.r.o. — licencovaný slovenský veľkoobchodný distribútor zbraní, streliva a príslušenstva zastupujúci značky Sako, Tikka, Ruger, Heckler & Koch, Beretta, Spyderco a Leupold.
Ponúkate suplementy?
Áno — suplementy pre mozog a fitness starostlivo vybrané pre kvalitu a účinnosť. Všetky suplementy sú v súlade s predpismi EÚ o doplnkoch výživy (Smernica 2002/46/ES).
Účet a súkromie
Ako chránite moje údaje?
Plne dodržiavame GDPR (Nariadenie 2016/679). Vaše údaje sú šifrované, bezpečne spracované a nikdy nepredané tretím stranám. Prečítajte si naše kompletné Zásady ochrany osobných údajov.
Ako môžem zmazať svoj účet?
Kontaktujte nás na michal.ondrus@me.com a spracujeme vašu žiadosť o výmaz údajov do 30 dní v súlade s vašimi právami podľa článku 17 GDPR.
Kontakt
Ako vás môžem kontaktovať?
E-mail: michal.ondrus@me.com
Telefón: +421 908 956 588
Alebo použite náš Kontaktný formulár.
