Stornierung von Bestellungen

Sie können eine aufgegebene Bestellung per E-Mail an orders@wont.rip stornieren. Wir bestätigen die Stornierung per E-Mail. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert, aber gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgesendet werden.

Widerrufsrecht (14-Tage-Rückgabe)

Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) und dem österreichischen FAGG haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Informieren Sie uns per E-Mail an orders@wont.rip vor Ablauf der 14-Tage-Frist. Senden Sie die Ware im Originalzustand mit dem Rücksendeformular und Kaufbeleg an:

Prime Sky Services, s.r.o., Nové Košariská 2510, 900 42 Dunajská Lužná, Slowakei

Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.

Erstattungsprozess

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden: geöffnete Supplements und Verbrauchsmaterial (Hygienegründe), personalisierte oder maßgefertigte Artikel, Munition nach Lieferung an lizenzierte Inhaber und digitale Inhalte nach Downloadbeginn mit Ihrer Zustimmung.

Beschädigte oder defekte Artikel

Bei Erhalt eines beschädigten oder defekten Produkts kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter orders@wont.rip mit Fotos des Schadens. Wir arrangieren einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung ohne Mehrkosten.

Gewährleistung

Alle Produkte haben eine 24-monatige Gewährleistung gemäß EU-Verbraucherschutzrecht. Gewährleistungsansprüche werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.